先週末は、受講生の個別コンサルがありました。
今回の個別コンサルでは、
- 少ない記事数でも、理想のお客様に申し込んで貰えるブログの書き方
- 「申し込みしたいです」と言って貰える個別相談会の資料作成法
を実際に実践しながらお伝えしていたのですが、受講生もすっかり抜け落ちていた、
”自分のサービスに申し込んでいただく際に絶対に必要なこと”
があるので、今回はブログにてこちらをシェアしようと思います。
「1人で出来ます」型は何故、成約に結び付かないのか？
前々回のブログでは、少ない記事でもお客様に
「申し込みしたいです」
と言ってもらえ、サクッと月7桁の収益を出せるブログライティングの極意についてお話させていただきました。
あなたは、お客様の悩みを解決するにあたって、
「この悩みって、私が居なくてもお客様1人で出来るんじゃないかな？」
と思ったことはありませんか？
解決策を出した時に
「この方法なら、1人で出来ちゃうなぁ♪」
とお客様に思われてしまったら、あなたのサービスにお申し込みが入るチャンスが減ってしまいますよね？
もし、あなたの提供する解決策がとってもシンプルで、多くの人が知っている常識のような解決策だったとしても、
お客様があなたのサービスに価値を見い出し、ちゃんとお申し込みしてくれる！
そんな夢のような方法があったとしたら、どうでしょうか？
きっとあなたなら、
「知りたい！」
と思ってくれるはずです。
今日は、お客様があなたのサービスに申し込みたいと思ってもらえるような価値を見い出し、”あなたにお願いしたくなる”魔法のような秘訣をご紹介しますね。
お客様が「この方法なら自分1人でも出来る」と思ってしまう原因
お客様があなたに解決方法を聞き、
「あ～！この方法なら、1人でも出来そうです♪」
と思わせてしまう原因…
”知識レベルの解決策”とはどういうことなのか、詳しく紹介していきますね。
例えば、あなたはダイエットに励むお客様のジムトレーナーをしているとしましょう。
ダイエットが上手く行かない原因は、”自分が毎日食べているものをきちんと把握していないこと”なんです。
毎日の食事を把握するには、きちんと記録して目でも確認するのが大切なんです。
毎日の食事記録は、口にしたものをそのまま書き出すだけではなく、食べた時間やカロリーまで細かくノートに書き出していくことです。
例えば、
「8:30 白米 150g 240kcal」といった感じです。
このような解決策をフロントセミナーや体験セッション等で伝えるとしましょう。
参加したあなたの見込み客は、
「なるほど！この人の商品だったら買いたいかも！サービスに申し込みたいな！」
と、なるでしょうか？
答えは、ノーです。
恐らく、このような解決策を出された見込み客はこう思うはずです。
「なるほど、早速帰ったら実践してみよう！」
「時間とカロリーまで書き出すんだ、やってみよう♪」
そうなんです。
”知識レベルの解決策”では、お客様は「良い話が聞けた」、「早速実践しよう」となります。
何故なら、別にあなたにサポートしてもらわなくても自分1人で出来ると思えてしまうからなんです。
では、あなたの見込み客に”1人で出来ない”と思ってもらうにはどうしたら良いでしょうか？
セミナーなどの最後にサポートを申し込んでもらうにはどうすればいいのかをお伝えします。
それは、知識やノウハウを超えた解決策を提示していくことです。
あなたのコーチング、コンサル、カウンセリングなど、長期的にサポートしてもらうことで解決できる解決策を伝えていくことが大切です。
例えば、ダイエットの例では、毎日の食事記録をつけると良いという解決策を提示しました。
それだけでは、”知識レベルの解決策”になってしまうので、続けてこのような解決策を提示します。
ただ、多くの方は記録を毎日つけることが出来ずに挫折してしまいます。
3日坊主になってしまう原因は、フィードバックがないからです。
フィードバックというのは、自分のやったことに対して、第三者が改善点や評価を伝えることです。
「今日は、バランスの良い食生活が送れましたね♪」
という評価や、
「カロリーが目標値より少しオーバーしてしまっているので、白米を30グラム落としてみましょう。」
といった改善点、
そういう反応をもらうことによって、人はモチベーションを保て、継続して行っていけるものなのです。
私もこういうフィードバックをもらうことで、8キロものダイエットに成功したんです。
このように伝えていくと、ダイエットにフィードバックがどれほど大切なのかを理解してもらえます。
また、フィードバックをもらうことでダイエットに成功したあなたに「フィードバックをお願いしたい」と思ってもらうことが出来ます。
私自身、言語化していくのが難しく、1年以上、自分の商品を作成出来ないで苦しんだ経験があります。
クライアントさんの眠っている感情と本音を引き出す、コンサル力を身につけることに力を注いできました。
毎週、受講生さんとの個別コンサルを通して、
良い商品作りには欠かせない言語化部分を引き出し、お客様に届く言葉になるようにと修正をかけています。
まとめ
見込み客に解決策をお伝えする際に、その解決方法が”お客様1人でも出来てしまう”ものになってしまっている場合、
どんなにあなたの人柄が良くても、一生懸命伝えても、成約には結びつきません。
”直接あなたにサポートしてもらわないと出来ない”解決策を提示することによって、成約率をグンと伸ばすことが出来ます！
本日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。
